Zwykle nie - korozja powoduje nieprzewidywalne zachowanie płyty i bardzo duże ryzyko ponownej awarii w krótkim czasie. Usunięcie jednej usterki nie chroni przed kolejną w innym miejscu. Dlatego karty z zaawansowaną korozją najczęściej odsyłamy bez naprawy.

Jeśli korozja jest niewielka - wyślij zdjęcie przed wysyłką. Ocenimy, czy naprawa ma sens. W większości przypadków jednak bezpieczniej i taniej jest wymienić kartę na nową lub zamiennik.

Tak - w większości przypadków prosimy o komplet (np. główna + wykonawcza). Płyty pracują w zestawie i muszą być programowo zgodne. Pełna diagnostyka i testy są możliwe tylko na całym komplecie.

Płacisz tylko za tę jedną naprawianą płytę. Jeśli masz wątpliwości co do konkretnego modelu - napisz przed wysyłką.

Rozumiemy, że nie zawsze da się zweryfikować usterkę na innym automacie. Dlatego gramy fair play: jeśli po pełnej diagnostyce na naszych testowych maszynach karta okaże się sprawna - nie wystawiamy faktury za naprawę, pobieramy tylko opłatę za sprawdzenie i testy (koszt przygotowania maszyny i czasu serwisanta).

Wtedy zwracamy kartę bez żadnych opłat za usługę (oprócz ewentualnej wysyłki zwrotnej). Najczęściej dotyczy to płyt mocno skorodowanych, z masowo spaloną elektroniką lub zniszczonych przy nieprofesjonalnych próbach naprawy.

Domyślnie nie - chcemy zachować dokładnie tę samą wersję oprogramowania, z jaką płyta pracowała u Ciebie. Jeśli chcesz przy okazji naprawy zaktualizować firmware - wyraźnie zaznacz to w opisie i wskaż wersję. Wgrywamy tylko na wyraźne życzenie klienta.

Nie - podczas czyszczenia płyty odłączamy baterię podtrzymującą, aby uniknąć prac pod napięciem. Dlatego po naprawie płyta startuje z ustawieniami domyślnymi.

Po otrzymaniu płyty sprawdź, czy bateria jest podłączona i czy zworki są w prawidłowej pozycji.

Gwarancja trwa 12 miesięcy od daty wysyłki zwrotnej. Obejmuje naprawioną usterkę oraz wymienione przez nas elementy. Nie obejmuje uszkodzeń powstałych później (korozja, zalanie, uderzenie, niepoprawne podłączenie).

Zgłoszenie reklamacji: wyślij kartę z adnotacją „reklamacja” - my zajmiemy się resztą. Każda płyta ma unikalną naklejkę identyfikacyjną. Szczegółowy regulamin gwarancji → tutaj.

Zależy od stanu karty. Jeśli widać znaczne zniszczenia powstałe wskutek nieprofesjonalnej próby naprawy możemy odmówić. Wymiana baterii lub drobne poprawki są akceptowalne.

Najlepiej wyślij zdjęcie przed wysyłką - ocenimy realne szanse i damy znać, czy podejmiemy się naprawy z gwarancją.

Nie - wszystkie naprawy wykonujemy wyłącznie wysyłkowo w naszym serwisie.

Nie. Naprawa wymaga przygotowania stanowiska diagnostycznego, sprawdzenia, wymiany uszkodzonych komponentów, weryfikacji naprawy, czyszczenia karty oraz rejestracji w bazie napraw. Nie da się tego zrobić "od ręki" - dlatego karty przyjmujemy do serwisu wyłącznie wysyłkowo.

Firmy kurierskie nie oferują wysyłki za pobraniem dla paczek wysyłanych za granicę. Dlatego najpierw wystawiamy proformę na wykonaną usługę - a po jej opłaceniu wysyłamy paczkę.

Oferujemy przede wszysktim opracowane przez nas customowe rozwiązania, takie jak fotokomórki. Czasem mamy dostępne wybrane modele płyt. Nie prowadzimy magazynu z częściami zamiennymi do automatów, zajmujemy się przede wszystkim usługami serwisowymi. Napisz - sprawdzimy dostępność.

VENDFix to nowa, dedykowana marka serwisowa firmy Techniline, działającej od 2002 roku. Na przestrzeni lat naprawiliśmy kilka tysięcy kart dla klientów z Polski i zagranicy. Zaufało nam już ponad 300 klientów.